B2S หนังสือ On Empathy (ปกอ่อน)

Empathy ไม่ใช่แค่คุณสมบัติที่ "มีก็ดีแต่ไม่มีก็ได้" แต่เป็นความจำเป็นในการใช้ชีวิต ทั้งระดับส่วนบุคคลและองค์กร โดยเฉพาะในโลกปัจจุบันที่เราทุกคนสัมพันธ์กันในมิติที่ซับซ้อนขึ้น แต่มีความใกล้ชิดทางกายภาพลดน้อยลง การขาดเอ็มพาธีทั้งต่อคนอื่นและตัวคือที่มาของความเครียดที่คนส่วนใหญ่ไม่ตระหนัก นำไปสู่ความขัดแย้งและความไร้ปรองดองในสังคม ช่องว่างของความไม่เข้าใจกันถ่างออกกว้างขึ้นและอย่างง่ายดาย คนไทยยังไม่มีความเข้าใจที่ถูกต้องว่า empathy คืออะไร และเป็นประโยชน์กับชีวิตตนอย่างไร
ประโยชน์ของการมี Empathy

• ความสำคัญในการสร้างความสัมพันธ์ระหว่างมนุษย์ (human connection) ซึ่งจำเป็นกับทุกคนในฐานะสัตว์สังคม
• ช่วยขจัดหรือบรรเทาความขัดแย้ง เริ่มต้นที่ความขัดแย้งในตัวเราเอง จนถึงความขัดแย้งต่อเพื่อนร่วมสังคม
• เปิดมุมมองใหม่และเสริมสร้างประสบการณ์ใหม่ๆ ในการแก้ปัญหาและเจรจาต่อรอง
• ช่วยเสริมสร้างบรรยากาศที่ดีในการทำงานและในการอยู่ร่วมกับผู้อื่น

คำแนะนำและข้อควรระวัง

• ควรมีการฝึกฝนตนเองในเรื่องการรับฟังผู้อื่น
• ไม่ควรใช้ Empathy เพื่อการหลอกลวงหรือการเอาเปรียบผู้อื่น

Tip. เทคนิคเล็กๆ ที่แนะนำ

• พยายามรับฟังคำพูดของผู้อื่นอย่างตั้งใจ และลองเข้าใจมุมมองของเขาก่อนที่จะตอบสนอง
• ฝึกการใช้ภาษากายที่แสดงถึงการเปิดรับและเข้าใจ เช่น การพยักหน้า และการยิ้ม

ไม่ว่าจะเป็นในชีวิตส่วนตัวหรือการทำงาน Empathy คือทักษะพื้นฐานที่สำคัญและจำเป็นที่ทุกคนควรจะมี ไม่เพียงแต่ช่วยเสริมสร้างความสัมพันธ์ที่ดีต่อกัน แต่ยังทำให้เราเข้าใจกันและอยู่ร่วมกันในสังคมอย่างปรองดอง
#Empathy #การสร้างความสัมพันธ์ #สุขภาพจิต #ชีวิตการทำงาน #ทักษะความเข้าใจ